SOCIETY IST

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş

Sadece HayAksiSeytan.com adresinden sipariş verebilirsin, Instagram yada Whatsapp hattımızdan sipariş alınmamaktadır.
Satın almak istediğin ürünleri sepete ekleyip, satın alma işlemini gerçekleştirmek için ekranın sağ üst köşesinde yer alan “sepet” butonun üzerine gelip “sepeti görüntüle” butonuna tıkla. Sepet sayfası açıldığında ekranın sağ orta kısmında yer alan “ödeme sayfasına git” butonuna tıklayarak adres bilgileri sayfasına geçiş yapmış olacaksın. Üye girişi yaptıysan kayıtlı adresini seçebilir veya yeni bir adres ekleyebilirsin. Üyeliksiz giriş yaptıysan adres bilgilerini doldurman gerekmektedir.
Adres bilgilerini kontrol edip ödeme seçimini yaptıktan sonra ekranın sağ alt kısmında yer alan “…öde” butonuna tıkla. Kart bilgilerini girdikten sonra siparişini onaylayabilirsin.
Siparişini onayladıktan sonra 3D güvenli ödeme sayfasına yönlendirilecek ve banka sistemin de kayıt olan telefon numarana SMS gelecektir. SMS ile gelen şifreyi girip işlemini onayladıktan sonra siparişin alınmış olacaktır.

Sadece online mağazamız bulunmaktadır. Ürünlerimiz HayAksiSeytan.com adresi dışında farklı bir yerde satılmamaktadır.

Oluşturulan siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır. Dilersen siparişini iptal edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsin.

Siparişini iptal etmek için WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsin.

Ödeme sayfasında sipariş notu bölümü yer almaktadır, dilersen bu bölüme emoji kullanmadan hediye notunu yazabilirsin.

Tüm siparişler standart paketlerde gönderilmektedir. Hediye paketi seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Faturanı siparişte belirttiğin email adresine gönderiyoruz. Paket veya ürün üzerinde fiyat belirten etiket vb gibi bilgiler bulunmaz.

Özel baskı veya ürünlerimiz üzerinde herhangi bir özelleştirme yapılmamaktadır.

Kargo

1200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1200 TL altı olan siparişlerde kargo ücreti alınmaktadır.

Hızlı teslimat seçeneğimiz yok. Siparişlerin hazırlanma ve kargoya teslim süresi 1-2 iş günüdür.

Sipariş durumunu üye panelinden kontrol edebilirsin. Ayrıca siparişin kargolandığında mail ve SMS aracılığı ile bilgilendiriyoruz.
Siparişlerin hazırlanma ve kargoya teslim süresi 1-2 iş günüdür. İndirim ve kampanya dönemlerinde süre uzayabilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır, bu tarihlerde verilen siparişler ilk iş gününden itibaren kargolanır. Siparişin kargoya verildikten sonra e-mail adresine takip bilgilerin gönderilecektir. Genellikle takip bilgileri akşam 19:00’dan sonra mail adreslerine yönlendirilir.

Aras Kargo ile ürün gönderimi yapılmaktadır, ortalama teslimat süresi 2-4 iş günüdür.
Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır, bu tarihlerde verilen siparişler ilk iş gününden itibaren kargolanır.

Kargo takip linkini siparişin kargolandıktan sonra email aracılığı ile iletiyoruz. Üyelik oluşturduysan üye paneli üzerinden siparişler sekmesini açarak kargo takibi yapabilirsin.

Adresinde bulunmadığın durumda siparişin bağlı olduğun şubeye yönlendirilir. Yeniden teslimata çıkarılmaz. Paketi 3 gün içinde şubeden teslim almadığın takdirde kargo firması paketi tarafımıza geri gönderir.
Yeniden gönderim yapılacak kargolarda ücret alıcıya aittir. Kargo ödemesini yardım sayfasındaki kargo bölümünden yapabilirsin.

Siparişin adresine ulaştığında pakette deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerinin durumunu kontrol etmelisin. Ürünlerde bir hasar görmen durumda, ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinden ‘’hasar tespit tutanağı” talep etmelisin. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından depomuza ulaştırılacak ve ürünler yenisiyle değiştirilip yeniden gönderilecektir. Bu adımları takip etmeden ürünü teslim aldığında sorumluluk HayAksiSeytan.com’a ait değildir.

Siparişin eksik yada yanlış gönderilmişse WhatsApp hattımızdan yardım alabilirsin. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için çalışacağız.

Kargo takibi yapmanı öneriyoruz, adresinde bulunmadığın durumda paketin bağlı olduğun şubeye yönlendirilir.
Paketini 3 gün içinde şubeden teslim almadığın takdirde kargo firması ürünü tarafımıza geri gönderir.
Yeniden gönderim yapılacak kargolarda ücret alıcıya aittir. Yeniden gönderim içim kargo ödemesini yardım sayfasının kargo bölümünden yapabilirsin.

Kargon kaybolduğunda en kısa sürede WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçmelisin. Kargonun durumunu kargo şirketi teyit ettiğinde sorunun en kısa sürede düzeltilmesi için çalışacağız.

Evet, yurtdışı gönderim yapıyoruz.

Uluslararası gönderimlerde kargo ücreti paket ağırlığına göre hesaplanır. Ödeme sayfasındaki adres bölümünden ülke seçimini yaparak kargo tutarını görüntüleyebilirsin.

Yurtdışı siparişlerini PTT Kargo ile gönderiyoruz. Teslimat süresi 7-21 iş günüdür.

İade & Değişim

Satın aldığın ürünlerin 14 gün içerisinde değişim veya iadesini talep edebilirsin.
Yardım sayfamızdaki iade/değişim bölümünden talep oluşturabilir, süreç hakkında detaylı bilgi alabilirsin.

Hediye ürünün 14 gün içerisinde değişim ve iadesini talep edebilirsin. Ücret iadesi satın alma işleminde kullanılmış olan kredi kartı yada banka kartına yapılacaktır.
Yardım sayfamızdaki iade/değişim bölümünden talep oluşturabilir, süreçle ilgili detaylı bilgi alabilirsin.

Siparişini teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde değişim veya iadesini talep edebilirsin.
İade & değişim işleminde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.
Ürün yıkanmamış olmalıdır.
Üründe parfüm yada benzeri bir koku bulunmamalıdır.
Üründe makyaj ve benzeri lekeler bulunmamalıdır.
İade edilen ürünlerin toplam tutarı, kullanılmış olan sepet promosyonunu ve indirimini iptal edebilir. (Örn: Ücretsiz Kargo kampanyası vb. gibi)
Bu koşullara uymayan ürünler hiçbir işlem yapılmadan adresinize geri gönderilecektir.

İade/değişim işleminde kargo ücreti alıcıya aittir, tahsil edilecek ücret tarafımızca anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına ödenmektedir.

Kargonu kod almadan veya kullanmadan direkt adrese gönderdiğinde kargonun takibi yapılamamaktadır. Paketin bize ulaşmayabilir daha sonra adresine geri dönebilir. Bu durumda ortaya çıkacak ekstra kargo ücretleriyle ilgili herhangi bir sorumluluk almıyoruz.

Yardım sayfamızdakiiade/değişim’ bölümünden talep oluşturabilir ve detaylı bilgi alabilirsin.

Kargo hizmetini satın aldıktan sonra e-mail adresine kargo kodu ve kullanım bilgileri gönderilecektir. Bu işlem 30 dakika sürebilir.
E-mail adresine gönderilecek olan kargo kodu ve anlaşmalı firma adını kargo görevlisine ileterek ürünleri bize gönderebilirsin.

Herhangi bir Aras Kargo şubesinden ürünleri bize gönderebilirsin.

Üye panelinden iade/değişim işleminin son durumunu görebilirsin, işlem tamamlandığında mail adresine iade yada kargo takip bilgisi gönderilecektir.

Talep edilen ürünün stoklarımızda bulunması durumunda değişim işlemi 3 gün içinde tamamlanarak yeni ürün ücretsiz olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarımız ile gönderilmektedir. Kargo süreleriyle birlikte ortalama değişim süreci 6-8 iş günü sürmektedir.
Siparişin kargoya teslim edildiğinde kayıtlı olan mail adresine bilgilendirme maili göndereceğiz.

Siparişin depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade talimatı 2 – 7 gün iş günü içinde bankaya bildirilmektedir. Bankaya iade talimatı iletilmesi durumunda kayıtlı olan mail adresinize bilgilendirme yapılmaktadır.

İade tutarının hesabına yansıma süresi bankanın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmekte olup bu sürece müdahale edememekteyiz.
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerin ücret iadesi birkaç gün içerisinde, banka kartıyla yapılan alışverişlerin iadesi 15 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır.

HayAksiSeytan.com taksitli yapılan alışveriş tutarlarını tek seferde bankaya yönlendirmektedir. Banka alışveriş kaç taksitle yapıldıysa, iade tutarını da aynı taksit sayısında geri ödemektedir. Ör: Ürünü 3 taksit ile aldıysanız iade banka tarafından 3 ayda tamamlanacaktır.

Üyelik & Ödeme & Güvenlik

Sitemize üyeliğin bulunuyor ise ekranın sağ üst köşesinde bulunan “sign in” butonuna tıklayıp e-mail ve şifren ile hesabına giriş yapabilirsin.
Üye olmak istersen sitemizi ziyaret ederek ekranın sağ üst köşesinde bulunan “sign in” butonuna tıkla. Gelen sayfa da “create an account” butonuna tıklayarak gereken bilgileri girdikten sonra üyelik işlemini tamamlayabilirsin.

Üye olmadan da alışveriş yapabilirisin. Sipariş durumunu ve kargo takibini detaylı bir şekilde yapabilmen için üye olmanı tavsiye ederiz.

Parolanı unuttuysan ekranın sağ üst köşesinde bulunan (mobil cihazlarda sol üst açılır menüde) “sign in” yazısına tıklayıp gelen ekrandan “parolamı unuttum” butonuna tıklamalısın. Açılan sayfadaki alana üye olurken kullandığın e-mail adresini yazıp “Gönder” butonuna tıkla. Parola sıfırlama linki e-mail adresine kısa süre içerisinde iletilecektir. Linke tıklayarak açılan sayfadan yeni şifreni belirleyip hesabına giriş yapabilirsin.

Hesabına giriş yaptıktan sonra sağ üst kısımda yer alan “my account” alanına gelerek “hesap detayları” sekmesinden istediğin değişiklikleri yapabilirsin.

Sepetindeki  “ödeme” butonuna tıklayıp, gelen ekrandaki ilgili alanlara fatura ve adres bilgilerinizi yazın. Ödeme türü (kredi kartı veya havale) seçimini yaparak ödeme sayfasına geçebilirsin. Ödeme sayfasına geçiş yaptığında Kredi kartı / debit kart (hesap kartı) ve iyzico ile öde seçeneklerinden birini seçerek ödemeni gerçekleştirebilirsin.

Sepetini tamamladıktan sonra ödeme sayfasında Kredi kartı / Debit kart (hesap kartı) yada Havale/EFT ile ödeme yöntemini seçebilirsin.
Kredi kartı ile ödeme yöntemini seçersen kredi kartı bilgilerinin girileceği ödeme ekranına yönlendirilirsin.
Havale/EFT ile ödeme yöntemini seçersen banka bilgilerimizin bulunduğu ekrana yönlendirilirsin.

iyzico ile öde; ister bakiyenle, ister banka kartınla ister havale/eft yöntemi ile ödeme yapmanı sağlar.

iyzico mobil uygulamasında “Para Yükle” seçeneğine tıkladıktan sonra, “Kart ile Para Yükle” ve “EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneklerini görebilirsin. Kartınla hesabına para yüklemek istersen, “Kart ile Para Yükle” butonuna tıklayarak yüklemek istediğin tutarı girebilirsin. Sonrasında kayıtlı kartlarından birini seçerek işleme devam edebilir veya yeni bir kart ekleyerek para yükleme işlemini gerçekleştirebilirsin. Kartınla yaptığın tüm işlemler, 7 gün 24 saat anında bakiyene yansır. “EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneği ile devam etmek istersen, banka hesabını seçebilir ve yüklemek istediğin tutarı girebilirsin. EFT/Havale ile yaptığın bakiye yüklemeleri anında bakiyene yansır.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor.

hayaksiseytan.com’da 3D güvenli ödeme yöntemi kullanılmaktadır.
3D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir. 3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede kredi kartlarınızın yetkisiz kişiler tarafından internet ortamında kullanması engellenmektedir.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde 9 taksite kadar bölünebilmektedir. Taksit seçenekleri, “kredi kartı ile öde” yöntemini seçtikten sonra gelecek olan ödeme ekranında yer almaktadır.

Kurumsal fatura oluşturulmasını istersen sipariş notu kısmına şirket bilgilerini eklemelisin.

Ödeme yaparken kredi kartına ait bilgiler 256 bit SSL kullanılarak şifrelenerek bankaya ulaşmaktadır. Bu işlem sırasında bilgiler sadece bankaya gönderilmekte, HayAksiSeytan.com tarafından saklanmamaktadır.

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için banka veya kredi kartı bilgileriniz saklamıyoruz.

Kişisel bilgileriniz üyelik esnasında onaylamış olduğunuz kullanıcı sözleşmesi doğrultusunda saklanmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası’ sayfasını ziyaret edebilirsin.

Ürün Özellikleri & Bakım

Ürün özellik & Ölçü Tabloları & Bakım sayfamızda ve ürün sayfalarının açıklama kısmında ürün bilgileri yer almaktadır.

Ürünlerimiz çeşitli kumaşlardan üretilmektedir.

Ürün Özellik & Ölçü Tabloları & Bakım sayfasından veya ürün sayfalarının açıklama kısmında kumaş bilgileri yer almaktadır.

Ürünler kalıp ve kumaş kalitesi olarak aynıdır. Sadece iç yüzeyinde farklılık bulunur.

Oversized Hoodie

Oversized Hoodie şardonlu (içi tüylendirilmiş) kumaştan üretilmiştir, Şardonlu kumaş daha yumuşak ve dolgun bir yapıdadır. Isıyı muhafaza eder. Giyildiğinde daha sıcak tutar.

Ayrıca, Oversized Sweatshirt kategorisindeki ürünleri de şardonlu kumaştan üretiyoruz

Relaxed Hoodie

Relaxed hoodie şardonsuz kumaştan üretilmiştir. Şardonsuz kumaş dökümlü bir yapıya sahiptir. Hava geçirgenliği daha fazladır. Isıyı daha az muhafaza eder.

Ayrıca Regular Sweatshirt, Cropped Hoodie ve Jogger kategorisindeki ürünler de şardonsuz kumaştan üretilmektedir.

Doğru bedeni seçmek için benzer bir kıyafeti beden tablomuzda gösterilen yerlerden ölçüp beden tablomuzdaki değerlerle karşılaştırmalısın.

Ölçü Tablosu sayfamızdan veya ürün sayfasındaki beden seçimi bölümünün yanında bulunan ”size guide” yazısına tıklayarak incelediğin ürünün beden tablosuna ulaşabilirsin.

Oversized ürünler kalıp olarak geniştir. Genelde tercih ettiğiniz beden ürünün oversize görünümünü verecektir.

Oversize ürünlerde normalden daha büyük beden tercihi yapan müşterilerimizin büyük çoğunluğu ürünün ufak bedeni için değişim talebi oluşturmaktadır. Yine de beden seçiminde en sağlıklı yöntem ölçü tablosu aracılığı ile yapılmasıdır.

Ürünün daha uzun ömürlü olması için;

Benzer renklerle, max 30 ° tersinden yıkayınız, baskıya ütü veya buhar uygulamayınız.

Baskıya uygulanan ısı baskının bozulmasına sebep olabilir. 

Çamaşır suyu kullanmayın

Kurutma makinesinde kurutmayın

Kuru temizleme yapmayın.

Wast instructions for DTG apparel

Kışlık ve yazlık tüm ürünlerimiz ütülenebilir. Ancak baskı kesinlikle ütülenmemelidir.
Kullandığımız baskı tekniği sıcak ile uygulandığından dolayı ütü, buhar gibi yüksek sıcaklıklarda bozulabilir.
Kışlık ürünler için 105-120 °C’ de yazlık ürünler için 140-160 °C’ de ütüleme yapılmasını tavsiye ediyoruz.

Şardonlu (içi tüylendirilmiş) kumaşlar dikilip ürün haline geldikten sonra ilk başlarda tüy salımı yapabilir. 1-3 yıkama sonrası problem azalarak duracaktır.

Close
Close
Sign in
Close
Cart (0)

Sepetinizde ürün bulunmuyor. Sepetinizde ürün bulunmuyor.